CRM e marketing automation con Zoho: newsletter al 30% di aperture
Scelta e avvio di Zoho One, automazioni per la rete vendita, newsletter con il 30% di aperture e il 10% di conversione, nuovo ecommerce.
- Anno
- 2024
- Ruolo
- Digital Marketing Manager
- Cliente
- Gifran
- Strumenti
- Zoho One · Zoho Campaigns · LinkedIn Sales Navigator
Esperienza umana
Conoscevo la rete vendita e i suoi tempi: ho scelto un CRM che gli agenti usassero davvero, disegnato i flussi insieme a loro e coordinato le agenzie esterne su sito, cataloghi e identità visiva.
Oggi lo rifarei così
Oggi affiancherei a Zoho l’AI per scrivere varianti delle newsletter per ogni segmento, dare un punteggio ai lead in base al comportamento e preparare per ogni agente il riepilogo dei clienti da richiamare.
Risultato
30%tasso di apertura delle newsletter
- 10%
conversione delle campagne email
Contesto
Gifran distribuisce prodotti per l’ambiente di lavoro alle aziende, attraverso una rete di agenti. Contatti, trattative e comunicazioni erano sparsi fra strumenti diversi.
Obiettivo
Dare alla rete vendita un unico CRM e trasformare email e newsletter in un canale che portasse contatti e ordini.
Approccio
Ho selezionato e implementato Zoho One, disegnando i flussi di marketing automation a supporto degli agenti. Ho gestito email marketing e newsletter con Zoho Campaigns, LinkedIn e Sales Navigator, i webinar, il nuovo sito con ecommerce, l’identità visiva e i cataloghi, coordinando le agenzie esterne.
Oggi, con l’AI
Oggi aggiungerei l’AI dove fa risparmiare tempo agli agenti: varianti delle newsletter per segmento, punteggio dei lead in base alle aperture e ai clic, e un riepilogo settimanale dei clienti da richiamare, direttamente nel CRM.
Risultati
Le newsletter hanno raggiunto un tasso di apertura del 30% e le campagne email una conversione del 10%, con tutta la rete vendita sullo stesso CRM.
